Conditions d'utilisation
Bienvenue sur notre site web
Nous offrons des services de maquillage professionnels pour des événements, notamment (mais sans s'y limiter) le maquillage de mariée, les occasions spéciales, les séances photo, les cours privés et les ateliers de groupes. D'autres services peuvent inclure la vente de produits de beauté ou de ressources numériques telles que des tutoriels ou des guides.
Services offerts
Nous fournissons des services de maquillage professionnel, y compris (mais sans s'y limiter) le maquillage de mariage, les occasions spéciales, les photoshoots, les leçons individuelles et les ateliers de groupe. Des services supplémentaires peuvent inclure la vente de produits liés à la beauté ou de ressources numériques telles que des tutoriels ou des guides.
Booking Appointments
Pour garantir un rendez-vous, un acompte non remboursable est demandé au moment de la réservation. La réservation n'est pas confirmée tant que l'acompte n'a pas été reçu.​​
Le paiement final doit être effectué au plus tard à la date du rendez-vous. Les modes de paiement acceptés et les montants des acomptes seront clairement indiqués au moment de la réservation.
Annulations et report
Les frais de réservations ne sont pas remboursables, même si vous annulez votre rendez-vous. Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque la Loi sur la protection du consommateur du Québec l'exige.
En cas de report, nous vous demandons de nous prévenir au moins 48 heures à l'avance. Un seul report est autorisé par réservation (sous réserve de disponibilité).
Les rendez-vous manqués ou les annulations moins de 48 heures à l'avance entraînent la perte du frais de réservation et peuvent nécessiter le paiement intégral pour une nouvelle réservation.
Responsabilités des clients
Les clients doivent arriver à l'heure et avec un visage propre et non maquillé, sauf indication contraire. Veuillez signaler toute allergie ou sensibilité cutanée avant le rendez-vous. Nous ne sommes pas responsables des réactions indésirables si les informations nécessaires ne sont pas fournies à l'avance.
Retours et remboursement
Toutes les ventes sont finales. Toutefois, en tant que résident du Québec, vous bénéficiez de certains droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC), qui accorde un délai de réflexion de 10 jours pour certains services et produits achetés en ligne. Nous n'offrons pas de remboursement et n'acceptons pas de retour pour :
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Services de maquillage rendus
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Frais de réservation sur rendez-vous
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Produits numériques (par exemple, cours en ligne, livres électroniques, guides)
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Produits physiques (par exemple, cils, kits ou produits dérivés) pour des raisons d'hygiène
Toutefois, si vous recevez un produit défectueux ou si le produit a fait l'objet d'une fausse déclaration, vous pouvez avoir droit à un recours en vertu de la LPC. Veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception du produit pour demander une résolution.
Voyage et service sur place
Des frais de déplacement peuvent s'appliquer pour les services sur place et seront communiqués lors de la réservation. Les frais de stationnement ou de péage, le cas échéant, sont à la charge du client.
Paiement et facturation
Pour garantir votre rendez-vous, un frais de réservation non remboursable est demandé au moment de la réservation. Le montant du frais sera communiqué au cours du processus de réservation et sera déduit du solde total.
Le paiement final doit être effectué au plus tard le jour de la prestation prévue. Pour les plus grands événements (tels que les mariages), le paiement intégral peut être exigé à l'avance. Les modalités de paiement seront précisées dans votre facture ou votre confirmation de réservation.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
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En espèces (en personne)
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Virement bancaire
Les retards de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires et doivent être résolus avant que les services ne soient fournis. Le défaut de paiement peut entraîner l'annulation du rendez-vous et la perte de tout acompte versé.
Il incombe au client de s'assurer que le paiement est effectué dans les délais convenus.
Utilisation de notre site
Vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web ou son contenu à des fins abusives. Nous nous réservons le droit de résilier l'accès ou de refuser le service à toute personne qui enfreint nos conditions ou adopte un comportement inapproprié.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site - y compris les photos, les vidéos, les tutoriels et la marque - nous appartient et est protégé par la loi sur les droits d'auteur. Il est interdit de reproduire, de partager ou d'utiliser tout contenu sans autorisation écrite.
Liens de tiers parties
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Limitation de la responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des blessures, réactions allergiques ou dommages résultant de l'utilisation de nos produits ou services, sauf si la loi l'exige.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et s'appliquera aux réservations et achats futurs.
Loi applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées par les lois du Québec, Canada, y compris la loi québécoise sur la protection du consommateur (LPC), sans tenir compte des principes de conflit de lois.
Coordonnées
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